1. Правила посещения являются едиными для всех посетителей и сотрудников комплекса.Клиенты/ Посетители (далее - Клиент,Клиенты) обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами. Оплата услуг является согласием посетителей с настоящими правилами.
2. Время работы спорткомплекса понедельник-суббота с 13.00 до 22.00, воскресенье с 10.00 до 18.00. Администрация оставляет за собой право объявлять в течении года нерабочие праздничные и санитарные дни, а также закрывать спортивно-оздоровительный комплекс для проведения закрытых спортивных мероприятий, программ "Выходного дня" и т.п. Информация о прекращении работы спорткомплекса, об изменении в расписании заблаговременно размещается на сайте,  информационных стендах.
3. В стоимость услуги входит право пользоваться специализированными вспомогательными зонами спорткомплекса (душевыми, раздевальнями, туалетами, предназначенными для посетителей).
4. Проход в специализированные зоны спорткомплекса осуществляется через администратора по талону разового посещения, абонементу или специальному пропуску.В тамбуре обязательно переобуться в сменную чистую обувь и уличную обувь сдать в пакете на хранение в гардероб.
5. Клиент имеет право находиться на территории специализированных зон спорткомплекса в течении 15 минут до начала и после окончания занятия.
6. Оформление талона разового посещения, абонемента в бассейн осуществляется в кассе при предъявлении документов, удостоверяющих личность, медицинской справки, установленного образца(терапевт, дерматолог - для взрослых; педиатр,дерматолог - для детей с отметкой я/г.)
7. Абонементом считается приобретение 12/110 занятий. Приобретенный абонемент имеет ограниченный срок действия - 1 месяц/год со дня первого посещения.Одно занятие длится 1 академический час (45 минут).
8. После оплаты разового талона или абонемента в кассе Клиент получает у контролера ключ от шкафчика в раздевалке. Ценные вещи сдаются администратору. Администрация не несет ответственности за вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, не сданные на хранение.
9. После окончания занятий ключ от шкафчика раздевалки отдается контроллеру.
10. При посещении бассейна передача абонемента или чека другому лицу запрещается. При передаче другому лицу абонемент аннулируется без возмещения занятий.
11. При утере абонемента занятия не компенсируются. Если абонемент забыт, Клиент обязан оплатить разовое посещение.
12. Пропущенные занятия не по вине спортивного комплекса компенсируются при наличии командировочного удостоверения или листка нетрудоспособности,справки о болезни для детей.
13. В случае утери ключа от шкафчика, сейфа, номерка от гардероба, необходимо обратиться к дежурному администратору и оплатить согласно прейскуранту возмещение ущерба.
14. Администрация не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:

• при нарушении клиентом правил посещения конкретных территорий спортивного комплекса;
• если клиент тренируется самостоятельно;
• не использовал вводные инструктажи;
• нарушает рекомендации врачебного заключения;
• за травмы, полученные вне территории спортивного комплекса;
• за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
• за травмы, полученные по вине самого клиента на территории спортивного комплекса;
• если травма не была зарегистрированная врачом или медицинской сестрой в журнале регистрации оказания медицинской помощи.    

    15. Групповые занятия проводятся по расписанию. Администрация имеет право     вносить изменения в текущее расписанию и осуществлять замену методиста.    Расписание занятий и информация об изменениях в
         расписании находятся у администратора, на сайте и информационных стендах.
    На территории спортивно- оздоровительного комплекса запрещается:

1. Пользоваться услугами, не входящими в стоимость талона или абонемента и не оплаченными дополнительно.
2. Проход в специализированные зоны без пропуска, талона разового посещения или абонемента.
3. Проходить в раздевалки, душевые и залы для занятий в верхней одежде и уличной обуви.
4. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
5. Курить,в том числе электронные сигареты, употреблять спиртные напитки, энергетики, наркотические вещества.
6. Приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсические и сильно пахнущие вещества; стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия,запускать БПЛА на территории, а также жевательные резинки и другие пачкающие предметы.
7. Входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
8. Бегать по коридорам, лестницам и душевым помещениям.
9. Беспокоить других посетителей спорткомплекса.
10. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.
11. Производить кино- и фотосъемку без разрешения руководства.
12. Клиентам, гостям и сотрудникам спорткомплекса вести любую частную предпринимательскую деятельность, проводить деловые встречи.
13. Распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией спорткомплекса.

Клиенты  обязаны:

1. Приходить за 10 минут до начала занятий.
2. Переобуться в сменную спортивную одежду и обувь, а уличную обувь в пакете и верхнюю одежду сдать в гардероб.
3. Через 15 минут после окончания занятий вернуть ключ от шкафчика для раздевания контролеру и покинуть специализированные зоны спортивно-оздоровительного комплекса.
4.  Строго соблюдать правила посещения спортивного комплекса.
5. Бережно относиться к оборудованию спортивно-оздоровительного комплекса.
6. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу.
7. Соблюдать чистоту в спортивно-оздоровительном комплексе.
8. Сообщать методисту о наличии хронических заболеваний, перенесенных травмах, беременности и плохом самочувствии.
9. Подчиняться указаниям и требованиям методистов, администраторов и медперсонала.
10. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил внутреннего распорядка комплекса, администрация ответственности не несет.
11. Возместить ущерб за потерю ключа от гардероба, в случае порчи имущества согласно прейскуранту.
12. Лица, нарушившие настоящие правила, лишаются права посещения занятия в спорткомплексе без последующей компенсации. Администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия абонемента.
13. В случае необходимости для комфорта посетителей спортивно-оздоровительного комплекса допускается введение новых пунктов правил. 

Клиенты, посещающие бассейн, руководствуются общими правилами посещения спортивного комплекса.

1. Занимающийся имеет право:

 1. Пользоваться бассейном, гардеробом, раздевальными кабинетами, душем и подсобными помещениями, предназначенными для посетителей.
.2. В случае отмены занятий по техническим причинам администрация предоставляет право посетить в другой день по предварительной договоренности.
 3. Разрешается посещать бассейн в буркини.  
     2.  Занимающийся обязан:
1. Оплатить абонемент или разовое посещение, при этом иметь удостоверение личности. Если пропуск забыт, клиент обязан оплатить разовое посещение.
2. Иметь справку: для взрослых - терапевт, дерматолог (срок действия - не более 1 года); дети с 7 до 14 лет - педиатр, дерматолог, анализ на яйца глист (каждые 3 месяца).
3.В душевой мыться с мылом кусковым и мочалкой бз купального костюма.Купальный костюм должен быть классического типа (шорты и бикини ЗАПРЕЩЕНЫ).                                                                                                                       4.К самостоятельному плаванию допускаются лица старше 14 лет.                                 5. Дополнительные услуги (гидромассаж) оплачиваются отдельно до начала сеанса согласно прейскуранту. Оплаченная услуга предоставляется в течении сеанса по просьбе клиента.                                                                                                                    6.Соблюдать дистанцию во время плавания.                                                                     7.Во время плавания ориентироваться на разметку бассейна.Плавание внутри каждой отдельно взятой дорожки осуществляется против часовой стрелки. (по правой стороне).                                                                                                                8. При отсутствии или недостаточности развитии навыков плавания использовать поддерживающие средства (доски для плавания, жилеты и пр.).    

   3. Запрещается:

1.Приносить в душ и бассейн стеклянные,колющие предметы, а также жвачки и другие пачкающие предметы.                                                                                               2.Втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейна, а также пользоваться скрабом в душевой, бриться.                                                                        3.Посещать занятия при повреждении или серьезных заболеваниях кожных покровов.                                                                                                                                4.Плавать без шапочек на голове, без купального костюма.                                             5,Нырять с бортиков, бегать по обходным дорожкам, коридорам, в душевых и по лестницам.Запрещается во время занятий в воде захватывать друг друга, плавать поперек бассейна, топить, нырять навстречу друг другу.                                                   6.Плавать в стеклянных масках, шортах.                                                                           7.Пользоваться услугами, не входящими в стоимость абонемента.                                 8.Оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному плаванию с родителями. (На свободное плавание принимаются дети с 7 лет в группу под руководством методиста).                                                                                                     9.Посещать спортивно-оздоровительный комплекс в нетрезвом виде и состоянии наркотического опьянения.                                                                                                   10.Опираться на натянутые разделители дорожек.                                                           11.Входить в воду по лестниц только с разрешения методиста и выполнять все его указания.                                                                                                                                 12.Пользоваться только той дорожкой, которая указана методистом. Во время проведения групповых занятий или индивидуальных занятий в бассейне зона для плавания может быть ограничена.Контролировать свою траекторию в воде, не мешая другим посетителям.                                                                                                 13.Родители, которые привели детей к тренеру, должны его дождаться и передать ребенка лично тренеру.                                                                                                         14.Пользоваться личным инвентарем (нарукавники, плавательные круги, водные мячи) в зале бассейна.                                                                                                          15.Плавание посредине дорожки или по левой ее стороне, чтобы не столкнуться с другими пловцами/плавающими.                                                                                         16.Занимать дорожку, выделенную для скоростного плавания, в случае отсутствия навыков плавания или их недостаточном развитии.

       4.Администрация имеет право:

1.При несоблюдении вышеуказанных правил лишить клиента посещения занятия без последующей компенсации.                                                                                                  2.Не допускать  до занятия в бассейне опоздавших белее чем на 5 минут.               3. Не компенсировать занятия в случае утраты абонемента.                                            4.За несданные администратору ценные вещи и деньги администрация ответственности не несет.                                                                                                    5.При обнаружении в спортивно-оздоровительном комплексе забытых вещей, ответственный сотрудник принимает указанные вещи к учету и хранению согласно утвержденной инструкции в течении 14 календарных дней, ценные  вещи- в течении 6 месяцев.Продукты питания не подлежат хранению.За хранение забытых вещей плата не взимается. 

Клиенты, посещающие тренажерный зал, руководствуются общими правилами посещения спортивно-оздоровительного комплекса.

Правила посещения тренажерного зала:

   1.Для посещения тренажерного зала необходимо наличие медицинской справки от терапевта о допуске к физическим силовым нагрузкам.                                                      2.Для обеспечения собственной безопасности необходимо пройти инструктаж у методиста перед использованием специального спортивного оборудования.                  3.К занятиям в тренажерном зале допускаются Клиенты только в спортивной обуви и спортивной одежде.                                                                                                              4.Соблюдайте правила личной гигиены, во время тренировки используйте личное полотенце, не применяйте резкие парфюмерные запахи.                                                  5.Убедительная просьба в зале вести себя в рамках общественных норм поведения, не мешать другим посетителям.                                                                        6.Персонал не несет ответственности за состояние вашего здоровья и возможный травматизм, если вы тренируетесь самостоятельно без инструктажа методиста.            7.Используйте спортивное или иное оборудование зала в соответствии с его предназначением и инструкциями по применению.                                                              8.В случае обнаружения неисправности спортивного оборудования зала просим незамедлительно сообщить об этом методисту.                                                                  9.Клиент обязан убрать за собой снаряды на место после их использования.             10.К занятиям допускаются лица старше 14 лет.                                                               11.Запрещается посещение тренажерного зала в состоянии алкогольного, наркотического, токсичного опьянения .                                                                               12.При нарушении правил тренажерного зала администрация спортивно-оздоровительного комплекса оставляет за собой право отказать в продлении абонемента без компенсации за неиспользованное время.                                             13.Рекомендуется снять с себя предметы, предоставляющие опасность при занятиях в тренажерном зале(часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие предметы.                                                                          14.Перед работой на тренажерах необходимо качественно провести разминку (время разминки должно составлять не менее 15 минут).                                                15.Запрещается приступать к занятиям на тренажерах при незаживших травмах и общем недомогании.При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом тренеру/методисту.                16.Запрещается самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции зала, громкость трансляция и подбор музыкального сопровождения.

Клиенты, посещающие спортивный зал, руководствуются общими правилами посещения спортивного комплекса.

Правила посещения спортивного зала.

1.Каждый занимающийся должен иметь: сменную обувь со светлой подошвой.          2.Во время занятий выполнять рекомендации методиста.                                              3.Занятия, пропущенные без уважительной причины, не компенсируются.                    4.Выполнять правила внутреннего распорядка спортивно-оздоровительного комплекса.                                                                                                                             5.Запрещается посещение спортивного зала в состоянии алкогольного, наркотического и токсичного опьянения.